Les changements ou annulations de réservation effectués par notre intermédiaire, si bien son régis par les fournisseurs de services touristiques, doivent être gérés par des EXPERTS DE COZUMEL. Dans tous les cas antérieurs, le fournisseur deviendra notre entreprise.

Les changements dans les réservations doivent être informés par le client à moins de 24 heures avant l'activité et sont soumis à la disponibilité du fournisseur.

Les fournisseurs peuvent faire des changements en avisant au préalable les contacts fournis par le client sur cette plate-forme concernant les questions climatiques, logistiques ou événements et circonstances, blocages, thèmes politiques ou toute situation qui bloque le fournisseur pour modifier son fonctionnement dans le destin. Le client est tenu de dépendre des numéros ou des courriers qu'il a déjà contactés sur la plateforme pour vérifier s'il survenait un changement dans sa réservation.

Le fournisseur a un pourcentage de tout ce qu'il veut récupérer ou rembourser au moment d'envoyer des informations sur tout changement dans l'activité contractuelle avec moins de 24 heures d'anticipation. Si le client ne répond pas, le fournisseur n'est pas responsable.

Les remboursements doivent être sollicités avec 48 heures d'anticipation pour l'activité contractuelle et soumis à une révision et à une approbation des fournisseurs pour une durée de 7 à 10 jours.

Les remboursements ne peuvent pas être sollicités après le plazo établi. Toute réclamation ou modification est soumise à une révision avec l'approbation du fournisseur contracté.

COZUMEL EXPERTS se réserve le droit de reembolsar actividades fuera del plazo establecido.

La sollicitude doit être envoyée aux courriers hello@cozumelexperts.com sur la ligne Whatsapp et soumise à l'approbation des politiques particulières de chaque fournisseur contracté.